FAQ

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Der Versandweg dauert aufgrund des Gefahrgutversandes 3-4 Werktage. Wir versenden in der Regel am Folgetag des Zahlungseingangs. Voraussetzung dafür ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung oder Ihr Gewerbeschein (wird ebenfalls gespeichert).

Diese Unterlagen laden Sie bitte im Onlineshop hoch. Im Notfall können Sie uns diese auch per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com übermitteln. Bitte geben Sie in diesem Fall Ihre Bestellnummer an!

Gibt es einen Lagerverkauf vor Silvester?

Wir planen für 2024 wieder unseren beliebten Lagerverkauf!

Die geplanten Sonderöffnungszeiten zum Lagerverkauf sind wie folgt:

Sa. 28.12.24 - 0.00-01.00 Uhr (nur Abholung der Vorbestellungen - KEIN VERKAUF)
Sa. 28.12.24 - 6.00-20.00 Uhr Abholung der Vorbestellungen und Verkauf
Mo. 30.12.24 - 8.00-19.00 Uhr Abholung der Vorbestellungen und Verkauf
Di. 31.12.24 - 8.00-17.00 Uhr Abholung der Vorbestellungen und Verkauf

Wir freuen uns schon jetzt darauf Sie zu unserem Lagerverkauf begrüßen zu dürfen.

Für welche Artikel benötige ich einen Altersnachweis?

Für alle Artikel in unserem Feuerwerk-Shop – mit Ausnahme von Festartikeln - . Ihr Altersnachweis wird von uns gespeichert und muss bei künftigen Bestellungen nicht mehr an uns übermittelt werden. Die Abgabe von Artikeln der Kategorie 1 erfolgt ab 12 Jahren.

Achtung: Ohne Altersnachweis kann Ihre bestellte Ware nicht versendet werden!

Wer darf welche Artikel kaufen?

1. Silvesterfeuerwerk wie Raketen, Feuerwerksbatterien, Fontänen usw.

Die Verwendung von Silvesterfeuerwerk der Kategorie F2 (ehemals Klasse II) ist auf den 31. Dezember sowie den 1. Januar beschränkt.

Der Erwerb von Feuerwerkskörpern der Kategorie F2 (Silvesterfeuerwerk) ist ebenso beschränkt. Die Abgabe ist normalerweise vom 29. bis zum 31. Dezember erlaubt. (Fällt ein Verkaufstag auf einen Sonntag, beginnen unser Lagerverkauf sowie die Zustellung der Vorbestellungen schon am 28. Dezember).

Außerhalb dieser Zeiträume müssen Sie sowohl für den Erwerb als auch für das Abbrennen der Effekte eine Ausnahmegenehmigung bei der zuständigen Behörde des Abbrennortes (meist das Ordnungsamt der Stadt oder Gemeinde) beantragen – also dort, wo das Feuerwerk abgebrannt werden soll.

Einzige Ausnahme sind Personen mit gültigem Gewerbeschein. Diese dürfen schon vor Silvester Feuerwerk einkaufen. Bitte beachten Sie, dass für die unterjährige Verwendung von Silvesterfeuerwerk trotzdem eine Ausnahmegenehmigung erforderlich ist.

Eine Ausnahmegenehmigung benötigen Sie zum Abschuss und wir – als Verkäufer – für die Auftragsabwicklung. Bitte lassen Sie uns diese als Scan oder Foto per Mail (info@feuerwerk.com) oder per Fax (06222-97170-77) zukommen.

2. T1 Produkte wie Lichterbilder, Bühnenfeuerwerk, Rauch, Bengalartikel usw.

Diese Artikel sind Teil der Kategorie T1 und somit für show- und technische Zwecke ab 18 Jahren frei zu erwerben. Der show- oder technische Zweck muss jedoch durch die T1-Verwendungszweckbestätigung von Ihnen bescheinigt werden. Bitte senden Sie uns diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Scan per Mail (info@feuerwerk.com) oder per Fax (06222-97170-77) zu.

Wer liefert meine Waren?

Bei 95% unsere Produkte handelt es sich um Gefahrgüter, welche nur durch spezielle Versanddienstleister transportiert werden.

Unterjährige Lieferungen erfolgen mit den speziellen Paketdiensten sowie der Spedition Emons.

Lieferungen zu Silvester erfolgen überwiegend mit dem Paketdienst GO-Express (www.general-overnight.com) – Auslieferung ab 28.-31.12.2024.

Warum kann ich nur „Abholung“ oder „Abholung an Silvester“ wählen?

Das liegt entweder daran, dass sie den Mindestebestellwert von 100 € nicht erreicht haben oder Ihre Bestellung Artikel der Kategorie 3 bzw. der Gefahrgutklasse 1.3 G enthält.

Gibt es für große Mengen zusätzliche Rabatte?

Nein, da Sie durch unsere Frühbucher-Aktion, die jährlich bis zum 31. Oktober gültig ist, und unsere Frachtstaffel schon sehr günstige Preise erhalten.

Bis wann muss ich meine Silvester-Vorbestellung bezahlen?

Bitte überweisen Sie bis 01.12. Ihre offenen Beträge.

Achtung: Wir packen sofort in der Reihenfolge der Geldeingänge. Das heißt: Sie haben umso mehr Artikelgarantie je früher Sie zahlen! Dies gilt auch für Abholungen.

Zusätzlich zur Zahlung mit PayPal oder Sofortüberweisung können Sie auch mit ganz normaler SEPA-Überweisung zahlen. Wählen Sie hierzu die Zahlart "Vorkasse".

Hier unsere Bankverbindung:
IBAN: DE03672922000037891509
BIC: GENODE61WIE
Volksbank Kraichgau eG

Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Kundennummer und die Nummer der Auftragsbestätigung an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

Wann wird meine für Silvester bestellte Ware geliefert?

Nach Übergabe Ihrer Pakete an die Transportunternehmer erhalten Sie von den Versanddienstleistern, eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

Bei Silvesterlieferungen wird diese E-Mail voraussichtlich erst nach den Weihnachtsfeiertagen verschickt.

Auslieferung 28. - 31.12.2024.

Wie bestelle ich online?

Ganz einfach: Nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort kann’s losgehen. Folgen Sie einfach den einzelnen Schritten durch den Bestellvorgang und wählen Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart usw.

Sollten Sie keine Anmeldung wünschen, schreiben Sie uns Ihre Bestellung (Mindestbestellwert für Versand 100 Euro, darunter nur Abholung) per Mail an info@feuerwerk.com. Sie erhalten dann eine – per Vorkasse zu bezahlende – Auftragsbestätigung.

Gibt es einen Frühbucherrabatt?

Ja, dieser Aktionsrabatt gilt bis zum 31. Oktober

Händler sind von der Aktion ausgenommen.

Wie kann ich Nachbestellungen aufgeben?

Gerne nehmen wir bis zum 15.11. um 24 Uhr Ihre Nachbestellungen ab 50€ Mindestbestellwert zu bereits getätigten Bestellungen entgegen.

Achtung: Ab dem 16.11. sind aus logistischen Gründen nur noch Neubestellungen mit Mindestbestellwert ab 100 Euro möglich. Veränderungen bestehender Aufträge sind dann nicht mehr möglich!

Warum kann ich nur „Versand an Silvester“ oder „Abholung an Silvester“ wählen?

Sie haben einen oder mehrere Artikel gewählt, die noch nicht auf Lager sind. Nur Artikel mit einem grünen Punkt und >Anzahl sofort lieferbar können für jetzt/sofort bestellt werden.

Wie erbringe ich den Altersnachweis?

Voraussetzung für die Lieferung ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung, die T1-Verwendungszweckbestätigung oder Ihr Gewerbeschein (wird gespeichert).

Diese Unterlagen können Sie ganz einfach auf der Shopseite hochladen oder uns per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com oder per Fax an die 06222-97170-77 übermitteln. Bitte geben Sie bei Fax- und Email-Versand Ihre Bestellnummer an! Den Altersnachweis bitte mailen oder im Shop hochladen und nur im Notfall faxen, da die Fax Übermittlung meist sehr schlecht leserlich ist.

Bei Abholungen kontrollieren wir das Alter vor Ort, d.h. wir benötigen in diesem Fall vorab keinen Altersnachweis von Ihnen.

Wie kann ich Feuerwerk unterjährig bekommen?

Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie unter dem nachfolgenden Link: Hier klicken.

Kann ich meine Ware auch abholen?

Ja, Sie können Ihre Ware gerne in unserem Betrieb in Wiesloch abholen. Bitte geben Sie den etwaigen Abholtermin (mit ungefährer Uhrzeit) bei Ihrer Bestellung – unter Bemerkungen – mit an und bringen Sie zur Abholung einen Altersnachweis mit. Natürlich zahlen Sie keine Versandkosten, wenn Sie bei Ihrer Bestellung als Versandart „Abholung“ angekreuzt haben. Um die Abholung zu erleichten und zu beschleunigen, bringen Sie bitte zur Abholung möglichst ihre Auftragsbestätigung (digital oder in Papierform) mit.

Adresse:
Beisel Pyrotechnik GmbH
Baiertaler Str. 98
69168 Wiesloch

Öffnungszeiten:

1. Ganzjährig: Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr

Achtung: Nur zur Abholung von Vorbestellungen über unseren Feuerwerk-Shop oder per E-Mail. Kein Lagerverkauf!

2. Vor Silvester: Sie können gerne an den gesetzlich geregelten Verkaufstagen Ihre Vorbestellung bei uns abholen.

An diesen Tagen haben wir folgende Sonderöffnungszeiten:

Sa. 28.12.24 - 0.00-01.00 Uhr (Nur Abholung Vorbestellungen - KEIN VERKAUF)
Sa. 28.12.24 - 6.00-20.00 Uhr Abholung und Verkauf
Mo. 30.12.24 - 8.00-19.00 Uhr Abholung und Verkauf
Di. 31.12.24 - 8.00-17.00 Uhr Abholung und Verkauf

Was zahle ich an Fracht- und Verpackungskosten?

Bestellungen (auch Abholungen) sind ab einem Mindestbestellwert von 100 Euro -bei Lieferungen zuzüglich Frachtkosten- möglich. Ab einem Bestellwert von 1700,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Dies gilt nicht für Händleraufträge.

Darunter berechnen wir folgende preislich gestaffelten Versandkostenanteile:

7,99 Euro für Artikel, die keiner Gefahrgutklasse angehören
14,99 Euro für Artikel der Gefahrgutklasse 1.4 S

Artikel der Gefahrgutklasse 1.4G:

Bei einem Bestellwert von 100 Euro bis 149,99 Euro: 39,99 Euro
Bei einem Bestellwert von 150 Euro bis 499,99 Euro: 54,99 Euro
Bei einem Bestellwert von 500 Euro bis 799,99 Euro: 64,99 Euro
Bei einem Bestellwert von 800 Euro bis 1099,99 Euro: 69,99 Euro
Bei einem Bestellwert von 1100 Euro bis 1399,99 Euro: 59,99 Euro
Bei einem Bestellwert von 1400 Euro bis 1699,99 Euro: 49,99 Euro

Versand nur innerhalb Deutschland. Lieferungen auf eine der deutschen Inseln ist möglich. Preis für Inselzuschlag auf Anfrage, da je nach Lieferant unterschiedlich und nicht pauschal ausweisbar.

Nachbestellungen

Nachbestellungen zu Ihrem vorliegenden Auftrag sind -ab einem Mindestbestellwert von 50 Euro pro Nachbestellung- möglich.

Sie zahlen Frachtkosten für Ihre Erstbestellung. Alle weiteren Bestellungen, die am gleichen Tag wie die Erstbestellung geliefert werden sollen, sind frachtkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass sich die Frachtkosten auch durch einen höheren Einkauf nicht verändern.

Kann ich ganzjährig für Silvester vorbestellen?

Ja, Sie können Ihre Ware jederzeit zur Lieferung oder Abholung an den gesetzlich geregelten Verkaufstagen (28. - 31.12.2024) vorbestellen.

Bitte wählen Sie dies bei Ihrer Bestellung aus:

Vorbestellungen für Versand sind bis ca. 15.12.2024 (wegen Kapazitätsengpässen bei den Paketdiensten kurzfristig früherer Bestellschluss möglich)
Vorbestellungen zur Abholung möglich bis 22.12.2024