Fragen & Antworten (FAQ)

Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um Ihren Einkauf in unserem Feuerwerk-Shop. Sie haben eine andere Frage? Kontaktieren Sie uns! Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr für Sie erreichbar.

Ja, wir belohnen unsere Großkunden mit einem Jahresbonus. Dieser wird in Form eines Gutscheins für unseren Shop im Folgejahr ausgestellt. Berücksichtigt wird jede Bestellung, also auch unterjährige Bestellungen.

  • ab 500 € Jahresumsatz    1,5% Bonus
  • ab 750 € Jahresumsatz    3% Bonus
  • ab 1000 € Jahresumsatz  4,5% Bonus
  • ab 1500 € Jahresumsatz  6% Bonus

Zusammen mit dem Frühbucherrabatt sind also bis zu 13% Rabatt möglich.

Ganz einfach: Nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort kann’s losgehen. Folgen Sie einfach den einzelnen Schritten durch den Bestellvorgang und wählen Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart usw.

Sollten Sie keine Anmeldung wünschen, schreiben Sie uns Ihre Bestellung (Mindestbestellwert für Versand 75 Euro, darunter nur Abholung) per Mail an info@feuerwerk.com. Sie erhalten dann eine – per Vorkasse zu bezahlende – Auftragsbestätigung.

Die Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage. Wir versenden in der Regel am Folgetag des Zahlungseingangs. Voraussetzung dafür ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung, die T1-Verwendungszweckbestätigung oder Ihr Gewerbeschein (wird ebenfalls gespeichert).

Diese Unterlagen können Sie uns per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com oder per Fax an die 06222-97170-77 übermitteln. Bitte geben Sie in jedem Fall Ihre Bestellnummer an!

Den Altersnachweis bitte mailen und nur im Notfall faxen, da die Fax-Übermittlung meist sehr schlecht leserlich ist.

Einzelne Pakete = GO-Express (www.general-overnight.com) – Warenübergabe am 18.12.2018

Größere Lieferungen = Spedition Emons (www.emons.de) – Warenübergabe am 14.12.2018

DPD-Versand: Letzter Versandtag am 27.12.2018 (Bitte beachten Sie: Am 24.12. und 30.12.2018 erfolgt keine Abholung oder Zustellung.)

Der Versand von Bestellungen erfolgt erst ab einem Mindestbestellwert von 75,00 Euro. Bei Bestellungen unter dem Mindestbestellwert kann die Ware nur abgeholt werden. Ab einem Bestellwert von 750,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Darunter berechnen wir folgende preislich gestaffelten Versandkostenanteile:

  • 7,95 Euro für Artikel der Gefahrgutklasse 1.4 S
  • 7,95 Euro für Artikel, die keiner Gefahrgutklasse angehören

Artikel der Gefahrgutklasse 1.4G:

  • Bei einem Bestellwert von 75 Euro bis 149,99 Euro: 29,99 Euro
  • Bei einem Bestellwert von 150 Euro bis 299,99 Euro: 24,99 Euro
  • Bei einem Bestellwert von 300 Euro bis 449,99 Euro: 19,99 Euro
  • Bei einem Bestellwert von 450 Euro bis 599,99 Euro: 14,99 Euro
  • Bei einem Bestellwert von 600 Euro bis 749,99 Euro: 9,99 Euro

Versand nur innerhalb Deutschland. Lieferungen auf eine der deutschen Inseln ist möglich. Preis für Inselzuschlag auf Anfrage, da je nach Lieferant unterschiedlich und nicht pauschal ausweisbar.

1. Silvesterfeuerwerk wie Raketen, Feuerwerksbatterien, Fontänen usw.

Die Verwendung von Silvesterfeuerwerk der Kategorie 2 (ehemals Klasse II) ist auf den 31. Dezember sowie den 1. Januar beschränkt.

Der Erwerb von Feuerwerkskörpern der Kategorie 2 (Silvesterfeuerwerk) ist ebenso beschränkt. Die Abgabe ist normalerweise vom 29. bis zum 31. Dezember erlaubt. (Fällt ein Verkaufstag auf einen Sonntag, beginnen unser Lagerverkauf sowie die Zustellung der Vorbestellungen schon am 28. Dezember).

Außerhalb dieser Zeiträume müssen Sie sowohl für den Erwerb als auch für das Abbrennen der Effekte eine Ausnahmegenehmigung bei der zuständigen Behörde des Abbrennortes (meist das Ordnungsamt der Stadt oder Gemeinde) beantragen – also dort, wo das Feuerwerk abgebrannt werden soll.

Einzige Ausnahme sind Personen mit gültigem Gewerbeschein. Diese dürfen schon vor Silvester Feuerwerk einkaufen. Bitte beachten Sie, dass für die unterjährige Verwendung von Silvesterfeuerwerk trotzdem eine Ausnahmegenehmigung erforderlich ist.

Eine Ausnahmegenehmigung benötigen Sie zum Abschuss und wir – als Verkäufer – für die Auftragsabwicklung. Bitte lassen Sie uns diese als Scan oder Foto per Mail (info@feuerwerk.com) oder per Fax (06222-97170-77) zukommen.

2. T1 Produkte wie Lichterbilder, Bühnenfeuerwerk, Rauch, Bengalartikel usw.

Diese Artikel sind Teil der Kategorie T1 und somit für show- und technische Zwecke ab 18 Jahren frei zu erwerben. Der show- oder technische Zweck muss jedoch durch die T1-Verwendungszweckbestätigung von Ihnen bescheinigt werden. Bitte senden Sie uns diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Scan per Mail (info@feuerwerk.com) oder per Fax (06222-97170-77) zu.

Für den Erwerb und die Verwendung von Silvesterfeuerwerks-Artikeln wie Raketen, Feuerwerksbatterien oder Fontänen, die unterjährig und nicht zu Silvester gekauft und gezündet werden sollen.

Meist beim Ordnungsamt der Stadt oder Gemeinde, in der Sie die Artikel zünden möchten. Am besten, Sie drucken sich das Formular „Freistellungs-Antrag zum Verwendungsverbot von Feuerwerkskörpern der Kategorie 2“ (unter Formulare) aus und sprechen dort persönlich vor.

Das ist von Amt zu Amt sehr unterschiedlich, weshalb wir Ihnen diese Frage leider nicht beantworten können.

Für alle Artikel in unserem Feuerwerk-Shop – mit Ausnahme von Kinder- und Jugendfeuerwerk sowie Party- und Festartikeln. Ihr Altersnachweis wird von uns gespeichert und muss bei künftigen Bestellungen nicht mehr an uns übermittelt werden. Die Abgabe von Artikeln der Kategorie 1 erfolgt ab 12 Jahren.

Achtung: Ohne Altersnachweis kann Ihre bestellte Ware nicht versendet werden!

Voraussetzung für die Lieferung ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung, die T1-Verwendungszweckbestätigung oder Ihr Gewerbeschein (wird gespeichert).

Diese Unterlagen können Sie ganz einfach auf der Shopseite hochladen oder uns per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com oder per Fax an die 06222-97170-77 übermitteln. Bitte geben Sie bei Fax- und Email-Versand Ihre Bestellnummer an! Den Altersnachweis bitte mailen oder im Shop hochladen und nur im Notfall faxen, da die Fax Übermittlung meist sehr schlecht leserlich ist.

Bei Abholungen kontrollieren wir das Alter vor Ort, d.h. wir benötigen in diesem Fall vorab keinen Altersnachweis von Ihnen.

Ja, Sie können Ihre Ware jederzeit zur Lieferung an den gesetzlich geregelten Verkaufstagen (28./29./31.12.2018) vorbestellen. Bitte wählen Sie dies bei Ihrer Bestellung aus.

  • Vorbestellungen für Versand möglich bis Dienstag, den 11.12.2018
  • Vorbestellungen zur Abholung voraussichtlich möglich bis Dienstag, den 18.12.2018

Wir behalten uns je nach Auftragslage und Wareneingang eine Terminänderung vor.

Bitte überweisen Sie – wenn möglich – bis 5.12. Ihre offenen Beträge.

Achtung: Wir packen sofort in der Reihenfolge der Geldeingänge. Das heißt: Sie haben umso mehr Artikelgarantie je früher Sie zahlen! Dies gilt auch für Abholungen.

Zusätzlich zur Zahlung mit PayPal oder Sofortüberweisung können Sie auch mit ganz normaler SEPA-Überweisung zahlen. Wählen Sie hierzu die Zahlart "Vorkasse".

Hier unsere Bankverbindung:
IBAN: DE03672922000037891509
BIC: GENODE61WIE
Volksbank Kraichgau eG

Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Kundennummer und die Nummer der Auftragsbestätigung an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

Gerne nehmen wir bis zum 1.12. um 24 Uhr Ihre Nachbestellungen zu bereits getätigten Bestellungen entgegen. Hierzu schreiben Sie uns bitte an info@feuerwerk.com die gewünschten Artikel und Mengen in einer E-Mail. Sie erhalten daraufhin eine schriftliche Bestätigung Ihrer Nachbestellung und können nun den offenen Betrag überweisen (spätester Geldeingang ist der 5.12.). Bitte vergessen Sie nicht Ihre Adresse und die Nummer der vorliegenden Bestellung mit anzugeben, damit wir Ihre Nachbestellung zuordnen können.

Die Versandkosten für Ihre Nachbestellung errechnen sich anhand des neuen Auftragswertes, Bearbeitungsgebühren fallen keine an.

Achtung: Am 1.12. um 24 Uhr gehen die letzten Frühbucher-Aufträge in den Packraum. Deshalb sind ab diesem Datum nur noch Neubestellungen möglich jedoch keine Veränderungen in bestehenden Aufträgen.

Nein, da Sie durch unsere 7%-Aktion, die jährlich bis zum 31. Oktober gültig ist, und den Jahresbonus schon sehr günstige Preise erhalten.

Ja, Sie können Ihre Ware gerne in unserem neuen Betrieb in Wiesloch abholen. Bitte geben Sie den etwaigen Abholtermin bei Ihrer Bestellung – unter Bemerkungen – mit an und bringen Sie zur Abholung einen Altersnachweis mit. Natürlich zahlen Sie keine Versandkosten, wenn Sie bei Ihrer Bestellung als Versandart „Abholung“ angekreuzt haben. 

Info: Neben den Shop-Artikeln bieten wir auch Signalwaffen und Munition in großer Auswahl an, jedoch nur nach Vereinbarung oder im Silvester-Lagerverkauf.

Adresse:
Beisel Pyrotechnik GmbH
Baiertaler Str. 98
69168 Wiesloch

Öffnungszeiten:

1. Ganzjährig: Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr und nach Vereinbarung, samstags nach Vereinbarung

Achtung: Nur zur Abholung von Vorbestellungen über unseren Feuerwerk-Shop oder per E-Mail. Kein Lagerverkauf!

2. Vor Silvester: Sie können gerne an den gesetzlich geregelten Verkaufstagen Ihre Vorbestellung bei uns abholen.

An diesen Tagen haben wir folgende Sonderöffnungszeiten:

  • Fr, 28.12.2018 – 00:00 bis 02:00 Uhr nur zur Abholung von Vorbestellungen (kein Verkauf) sowie 07:00 bis 20:00 Uhr Abholung und Verkauf
  • Sa, 29.12.2018 – 08:00 bis 20:00 Uhr
  • Mo, 31.12.2018 – 08:00 bis 16:00 Uhr
     

Bei Paketen: Nach Übergabe Ihrer Pakete an GO-Express erhalten Sie von GO-Express am Freitag, den 21.12.2018, eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung (www.general-overnight.com).

Bei Paletten: Größere Bestellungen werden mit der Spedition Emons auf Halb- oder Euro-Paletten geliefert. Sie erhalten von Emons – zur Sendungsverfolgung – per E-Mail die Trackingnummer vom Speditionsauftrag oder eine telefonische Info (http://www.emons.de/e-services/).

Ja, zu den gesetzlich geregelten Verkaufstagen (28. bis 31.12.2018, Sonntag geschlossen) findet unser großer Lagerverkauf statt. Neben den Shop-Artikeln bieten wir auch einige günstige Auslaufartikel sowie Signalwaffen und Munition in riesiger Auswahl an.

Adresse:
Beisel Pyrotechnik GmbH
Baiertaler Straße 98
69168 Wiesloch

An diesen Tagen haben wir folgende Sonderöffnungszeiten:

  • Fr, 28.12.2018 – 00:00 bis 02:00 Uhr nur zur Abholung von Vorbestellungen (kein Verkauf) sowie 07:00 bis 20:00 Uhr Abholung und Verkauf
  • Sa, 29.12.2018 – 08:00 bis 20:00 Uhr
  • Mo, 31.12.2018 – 08:00 bis 16:00 Uhr

 

Eine Produktvorführung ist auch in diesem Jahr geplant. Der erste Termin ist noch nicht festgelegt, der zweite wird  am Donnerstag, den 27.12.2018 stattfinden. Beginn ist um 19:30 Uhr – Einlass ab 18:30 Uhr – der Eintritt ist frei. Der SV Sandhausen sorgt mit Speisen und Getränken für das leibliche Wohl. 

Adresse Produktvorführung:
Hardtwaldstadion
Jahnstraße 1
69207 Sandhausen

Adresse Abholung & Verkauf:
Beisel Pyrotechnik GmbH
Baiertaler Straße 98
69168 Wiesloch

Sollten Sie eine andere Frage haben, dann stehen wir Ihnen gerne über das Kontaktformular, per E-Mail an info@feuerwerk.com oder telefonisch unter 06222/9717050 zur Verfügung.