Fragen & Antworten (FAQ)
Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um Ihren Einkauf in unserem Feuerwerk-Shop. Sie haben eine andere Frage? Kontaktieren Sie uns! Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr für Sie erreichbar.
Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden sie unter dem nachfolgenden Link:
Wir planen für 2022 wieder unseren beliebten Lagerverkauf!
Weitere Informationen dazu folgen.
Die geplanten Sonderöffnungszeiten zum Lagerverkauf sind wie folgt:
- Do, 29.12.2022 – 00:00 bis 01:00 Uhr nur zur Abholung von Vorbestellungen (kein Verkauf) sowie 06:00 bis 20:00 Uhr Abholung und Verkauf
- Fr, 30.12.2022 – 08:00 bis 20:00 Uhr Abholung und Verkauf
- Sa, 31.12.2022 – 08:00 bis 15:00 Uhr Abholung und Verkauf
Kein Vorschießen 2022!
Weitere Informationen findest du hier.
Leider müssen wir den Jahresbonus ab 2022 zu streichen!
Aufgrund immer weitere steigender Kosten, im besonderen im Energiebereich, mussten wir den Jahresbonus (ab 2022) leider streichen.
Die Gutscheincodes für den Jahresbonus 2021 werden in den nächsten Wochen verschickt.
Noch nicht eingelöste Gutscheincodes aus den vergangen Jahren behalten selbstverständlich weiter Ihre Gültigkeit!
Ganz einfach: Nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort kann’s losgehen. Folgen Sie einfach den einzelnen Schritten durch den Bestellvorgang und wählen Sie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart usw.
Sollten Sie keine Anmeldung wünschen, schreiben Sie uns Ihre Bestellung (Mindestbestellwert für Versand 75 Euro, darunter nur Abholung) per Mail an info@feuerwerk.com. Sie erhalten dann eine – per Vorkasse zu bezahlende – Auftragsbestätigung.
Der Versandweg dauert aufgrund des Gefahrgutversandes 3-4 Werktage. Wir versenden in der Regel am Folgetag des Zahlungseingangs. Voraussetzung dafür ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung, die T1-Verwendungszweckbestätigung oder Ihr Gewerbeschein (wird ebenfalls gespeichert).
Diese Unterlagen laden Sie bitte im Onlineshop hoch. Im Notall können Sie uns diese auch per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com übermitteln. Bitte geben Sie in diesem Fall Ihre Bestellnummer an!
Bei 95% unsere Produkte handelt es sich um Gefahrgüter, welche nur durch spezielle Versanddienstleister transportiert werden.
Unterjährige Lieferungen erfolgen mit den speziellen Paketdiensten sowie der Spedition Emons.
Lieferungen zu Silvester erfolgen überwiegende mit dem Paketdienst GO-Express (www.general-overnight.com) – Auslieferung ab 29.12.2022
Der Versand von Bestellungen erfolgt erst ab einem Mindestbestellwert von 75,00 Euro. Bei Bestellungen unter dem Mindestbestellwert kann die Ware nur abgeholt werden. Ab einem Bestellwert von 1200,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Darunter berechnen wir folgende preislich gestaffelten Versandkostenanteile:
- 9,95 Euro für Artikel der Gefahrgutklasse 1.4 S
- 9,95 Euro für Artikel, die keiner Gefahrgutklasse angehören
Artikel der Gefahrgutklasse 1.4G:
- Bei einem Bestellwert von 75 Euro bis 299,99 Euro: 39,99 Euro
- Bei einem Bestellwert von 300 Euro bis 599,99 Euro: 45,99 Euro
- Bei einem Bestellwert von 600 Euro bis 799,99 Euro: 35,99 Euro
- Bei einem Bestellwert von 800 Euro bis 999,99 Euro: 30,99 Euro
- Bei einem Bestellwert von 1000 Euro bis 1199,99 Euro: 25,99 Euro
Versand nur innerhalb Deutschland. Lieferungen auf eine der deutschen Inseln ist möglich. Preis für Inselzuschlag auf Anfrage, da je nach Lieferant unterschiedlich und nicht pauschal ausweisbar.
1. Silvesterfeuerwerk wie Raketen, Feuerwerksbatterien, Fontänen usw.
Die Verwendung von Silvesterfeuerwerk der Kategorie F2 (ehemals Klasse II) ist auf den 31. Dezember sowie den 1. Januar beschränkt.
Der Erwerb von Feuerwerkskörpern der Kategorie F2 (Silvesterfeuerwerk) ist ebenso beschränkt. Die Abgabe ist normalerweise vom 29. bis zum 31. Dezember erlaubt. (Fällt ein Verkaufstag auf einen Sonntag, beginnen unser Lagerverkauf sowie die Zustellung der Vorbestellungen schon am 28. Dezember).
Außerhalb dieser Zeiträume müssen Sie sowohl für den Erwerb als auch für das Abbrennen der Effekte eine Ausnahmegenehmigung bei der zuständigen Behörde des Abbrennortes (meist das Ordnungsamt der Stadt oder Gemeinde) beantragen – also dort, wo das Feuerwerk abgebrannt werden soll.
Einzige Ausnahme sind Personen mit gültigem Gewerbeschein. Diese dürfen schon vor Silvester Feuerwerk einkaufen. Bitte beachten Sie, dass für die unterjährige Verwendung von Silvesterfeuerwerk trotzdem eine Ausnahmegenehmigung erforderlich ist.
Eine Ausnahmegenehmigung benötigen Sie zum Abschuss und wir – als Verkäufer – für die Auftragsabwicklung. Bitte lassen Sie uns diese als Scan oder Foto per Mail (info@feuerwerk.com) oder per Fax (06222-97170-77) zukommen.
2. T1 Produkte wie Lichterbilder, Bühnenfeuerwerk, Rauch, Bengalartikel usw.
Diese Artikel sind Teil der Kategorie T1 und somit für show- und technische Zwecke ab 18 Jahren frei zu erwerben. Der show- oder technische Zweck muss jedoch durch die T1-Verwendungszweckbestätigung von Ihnen bescheinigt werden. Bitte senden Sie uns diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Scan per Mail (info@feuerwerk.com) oder per Fax (06222-97170-77) zu.
Aufgrund mangelnder Nachfrage wird es 2022 keine Abholstationen mehr geben!
Für Abholstationen eingelagerte Bestellungen können in 2022 natürlich wie geplant dort abgeholt werden.
Für alle Artikel in unserem Feuerwerk-Shop – mit Ausnahme von Festartikeln - . Ihr Altersnachweis wird von uns gespeichert und muss bei künftigen Bestellungen nicht mehr an uns übermittelt werden. Die Abgabe von Artikeln der Kategorie 1 erfolgt ab 12 Jahren.
Achtung: Ohne Altersnachweis kann Ihre bestellte Ware nicht versendet werden!
Voraussetzung für die Lieferung ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung, die T1-Verwendungszweckbestätigung oder Ihr Gewerbeschein (wird gespeichert).
Diese Unterlagen können Sie ganz einfach auf der Shopseite hochladen oder uns per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com oder per Fax an die 06222-97170-77 übermitteln. Bitte geben Sie bei Fax- und Email-Versand Ihre Bestellnummer an! Den Altersnachweis bitte mailen oder im Shop hochladen und nur im Notfall faxen, da die Fax Übermittlung meist sehr schlecht leserlich ist.
Bei Abholungen kontrollieren wir das Alter vor Ort, d.h. wir benötigen in diesem Fall vorab keinen Altersnachweis von Ihnen.
Ja, Sie können Ihre Ware jederzeit zur Lieferung an den gesetzlich geregelten Verkaufstagen (29./30./31.12.2022) vorbestellen. Bitte wählen Sie dies bei Ihrer Bestellung aus.
- Vorbestellungen für Versand sind bis ca. 15.12.2022 (kurzfristig frührerer Bestellschluss, wegen Kapazitätsengpässen bei den Paketdiensten, möglich)
- Vorbestellungen zur Abholung voraussichtlich möglich bis Montag, den 26.12.2022
Wir behalten uns je nach Auftragslage und Wareneingang Terminänderungen vor.
Bitte überweisen Sie bis 01.12. Ihre offenen Beträge.
Achtung: Wir packen sofort in der Reihenfolge der Geldeingänge. Das heißt: Sie haben umso mehr Artikelgarantie je früher Sie zahlen! Dies gilt auch für Abholungen.
Zusätzlich zur Zahlung mit PayPal oder Sofortüberweisung können Sie auch mit ganz normaler SEPA-Überweisung zahlen. Wählen Sie hierzu die Zahlart "Vorkasse".
Hier unsere Bankverbindung:
IBAN: DE03672922000037891509
BIC: GENODE61WIE
Volksbank Kraichgau eG
Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Kundennummer und die Nummer der Auftragsbestätigung an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
Gerne nehmen wir bis zum 15.11. um 24 Uhr Ihre Nachbestellungen zu bereits getätigten Bestellungen entgegen. Hierzu lösen sie bitte ganz normal über den Onlineshop eine Bestellung aus und wählen bei den Versandarten die entsprechende Variante unter Nachbestellungen. Bei den Nachbestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert und es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Eventuelle Versandkostenvergütungen werden auf der Auftragsbestätigungen für Ihre Nachbestellung ausgewiesen und verrechnet. Bearbeitungsgebühren fallen keine an.
Achtung: Ab dem 16.11. sind aus logistischen Gründen nur noch Neubestellungen möglich. Veränderungen bestehender Aufträge sind dann nicht mehr möglich!
Nein, da Sie durch unsere Frühbucher-Aktion, die jährlich bis zum 31. Oktober gültig ist, und unsere Frachtstaffel schon sehr günstige Preise erhalten.
Ja, Sie können Ihre Ware gerne in unserem Betrieb in Wiesloch abholen. Bitte geben Sie den etwaigen Abholtermin (mit ungefährer Uhrzeit) bei Ihrer Bestellung – unter Bemerkungen – mit an und bringen Sie zur Abholung einen Altersnachweis mit. Natürlich zahlen Sie keine Versandkosten, wenn Sie bei Ihrer Bestellung als Versandart „Abholung“ angekreuzt haben. Um die Abholung zu erleichten und zu beschleunigen, bringen Sie bitte zur Abholung möglichst ihre Auftragsbestätigung (digital oder in Papierform) mit.
Adresse:
Beisel Pyrotechnik GmbH
Baiertaler Str. 98
69168 Wiesloch
Öffnungszeiten:
1. Ganzjährig: Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr (Mittwoch bis 18 Uhr)
Achtung: Nur zur Abholung von Vorbestellungen über unseren Feuerwerk-Shop oder per E-Mail. Kein Lagerverkauf!
2. Vor Silvester: Sie können gerne an den gesetzlich geregelten Verkaufstagen Ihre Vorbestellung bei uns abholen.
An diesen Tagen haben wir folgende Sonderöffnungszeiten:
- Do, 29.12.2022 – 00:00 bis 01:00 Uhr nur zur Abholung von Vorbestellungen (kein Verkauf) sowie 06:00 bis 20:00 Uhr Abholung und Verkauf
- Fr, 30.12.2022 – 08:00 bis 20:00 Uhr Abholung und Verkauf
- Sa, 31.12.2022 – 08:00 bis 15:00 Uhr Abholung und Verkauf
Nach Übergabe Ihrer Pakete an GO-Express, La Volpe oder Overnite erhalten Sie von den Versanddienstleistern, eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Bei Silversterlieferungen wird diese E-Mail voraussichtlich erst nach den Weihnachtsfeiertagen verschickt!
Sie haben einen oder mehrere Artikel gewählt, die noch nicht auf Lager sind. Nur Artikel mit einem grünen Punkt und >Anzahl sofort lieferbar können für jetzt/sofort bestellt werden.
Das liegt entweder daran, dass sie den Mindestebestellwert von 75 € nicht erreicht haben oder Ihre Bestellung Artikel der Kategorie 3 bzw. der Gefahrgutklasse 1.3 G enthält.
Sollten Sie eine andere Frage haben, dann stehen wir Ihnen gerne über das Kontaktformular, per E-Mail an info@feuerwerk.com oder telefonisch unter 06222/9717050 zur Verfügung.
Ja, wir bieten unseren Kunden die frühzeitig bestellen einen 7% Frühbucherrabatt an, denn frühere Bestellungen helfen uns den Jahreseinkauf bei den Lieferanten besser zu planen.
Die Aktion gilt bis 31.10.2022 auf alle Produkte, reduzierter Preis wird angezeigt (=Aktionspreis). Rabatt ist nicht an eine Mindestabnahmemenge gebunden.
Gutscheincodes können zusätzlich zum Frühbucherrabatt eingelöst werden.
Händler sind von der Aktion ausgenommen.